• Вопрос-ответ

Добрый день! Помогите, пожалуйста, зарегистрировала обращение от граждан, а начальник сказал, что это для другой организации. Какую отметку поставить в журнал, т.к. каждые полгода Прокуратура сверяет журнал обращений с журналом регистрации исходящей документации на предмет соблюдения сроков ответа??

Здравствуйте! Можно сделать отметку: «зарегистрировано ошибочно», подпись, дата. Подробнее

  • Вопрос-ответ

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, если приказ (копия) сторонней организации, который был прислан для информации и руководства в работе, зарегистрирован как входящий документ 23.03.2015 г., а сам приказ издан 20.11.2014 г., как будет правильнее его хранить — по дате поступления документа или по дате его издания?

Здравствуйте! Копия приказа сторонней организации формируется по дате поступления. Подробнее

  • Вопрос-ответ

Добрый день! Заявитель принес в организацию письмо, его зарегистрировали, на 2-м экземпляре поставили штамп «получено» с датой, но заявитель потребовал поставить такой же штамп на приложении к письму, которое имеет общую тему с письмом, но ссылки на приложение в самом письме не имеет. Практики такого рода действий нет, обычно отметка о приложениях содержится в письме. Как правильно поступить?

Здравствуйте! В порядке исключения проставьте отметку на приложении. Подробнее

  • Вопрос-ответ

Добрый день, сотрудник в своем исходящем письме дал ссылку на ответ письма, которое не было зарегистрировано (хранил у себя), причем оформил его недельнешной давности!Письмо датировано как месяц назад, и естественно уже зарегистрированы письма и входящие и исходящие за сегодня. Как регистрировать то входящее?

Здравствуйте! Теперь уже только дополнительным номером Подробнее

  • Вопрос-ответ

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, регистрировать ли входящую корреспонденцию на хранение, если это акты и счета на оплату? И если страниц много — где ставить входящий номер?

Здравствуйте! Если акты и счета направлены без сопроводительного письма, то их можно не регистрировать. Есть примерный перечень нерегистрируемой корреспонденции, куда… Подробнее

  • Вопрос-ответ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли иметь в организации штамп входящей корреспонденции или достаточно ручкой проставить входящий номер и дату, когда документ принят? Надо ли указывать наименование организации на которую пришел документ для хранения?

Здравствуйте! Согласно ГОСТ Р 6.30-2003 отметка о поступлении документа должна содержать наименование организации, дату поступления и номер документа. Конечно, удобнее… Подробнее

  • Вопрос-ответ

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, являясь филиалом мы должны переписку (служебные записки) с головным предприятием регистрировать отдельно от других входящих/исходящих документов?

Здравствуйте! Допускается регистрировать определенные группы (массивы) документов отдельно от основного объема поступающих/отправляемых документов. При этом следует руководствоваться целесообразностью. В основном… Подробнее

  • Вопрос-ответ

подскажите, пожалуйста, если руководством дано распоряжение не принимать письма, поступившие по электронной почте от одной организации (мол, пусть шлют почтой, а то шлют без перестану). инструкции по делопроизводству на предприятии нет. можно ли как-то аргументировать эти действия при возникших вопросах со стороны этой организации, почему мы так делаем. и на будущее — можно ли такой пункт прописать в инструкции — по указанию руководства не принимать копии некоторых документов? спасибо

Здравствуйте! Если документ (письмо) передано по электронной почте с соблюдением законодательства об ЭЦП, он имеет юридическую силу и должен быть… Подробнее

  • Вопрос-ответ

Работаю на 0,5 ставки до обеда, как регистрировать входящую по электронной почте информацию поступающую после обеда? Начальник предъявляет претензии, так как фактически нахожусь в организации, но в другом кабинете и занимаюсь другой оплачиваемой не начальником работой.

Здравствуйте! Все входящие документы должны регистрироваться в день поступления, и только поступившие после 16-00 – на следующий день. В Вашей… Подробнее

  • Вопрос-ответ

Здравствуйте, обязательно ли регистрировать заявления от граждан для их хранения?

Здравствуйте! Все документы, поступающее в организацию, должны регистрироваться, особенно заявления граждан. Они регистрируются отдельно в специальном журнале и подлежат контролю… Подробнее