Здравствуйте. Мы все поступающие в организацию документы регистрируем в одном журнале. С нового года думаем начать вести новый журнал по регистрации обращений граждан и соответственно отдельную папку куда будут они подшиваться. Как правильней поступить?

Добрый день. Завести новый журнал регистрации и учета обращений граждан и формировать сами обращения и ответы на них в отдельные дела по вопросам деятельности.