Здравствуйте. К нам обращаются спортсмены за подтверждением своих спортивных достижений. Но в нашем архиве они не хранятся, а хранятся в другой организации. Можем ли мы отвечать на запрос на основании ответа из сторонней организации, которая подтверждает их звание? Очень часто пенсионный фонд не устраивает ответ из сторонней организации и они требуют ответ именно от нас.

Добрый день. Архив не может оформлять архивную справку на основании документов, которые хранятся в другой организации. В правилах указано, что запрос, не относящийся к составу хранящихся в архиве документов, в течение 5 дней с момента регистрации направляется в другой архив или организацию с уведомлением об этом пользователя (заявителя).