Добрый день. Согласно ФЗ «О порядке регистрации, рассмотрения обращений граждан, а также приема по личным вопросам», обращения граждан рассматриваются в течении одного месяца. Обязаны ли делопроизводители давать информацию заявителям о ходе рассмотрения обращения (давать информацию об исполнителе и его контактных данных) в течении данного срока. Если да, то чем это регламентируется.

Добрый день. Информация заявителю направляется в том случае, если срок рассмотрения обращения продлевается. Также надо уведомить заявителя, если обращение направляется в другой государственный орган. В обычных случаях никакая информация заявителю о ходе рассмотрения обращения не направляется.